Informativa sui rimborsi

Condizioni valide per gli acquisti effettuati all'interno del sito www.giudaskincare.com.

Nel caso di contratto per l'acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

La decisione di avvalerti del diritto di recesso deve essere comunicata entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto; nel caso di consegna separata di più beni ordinati con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte tua, entro i 14 giorni di cui sopra:

1. Della dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, indicando numero di ordine, data dell’ordine, anagrafica, email, indicazioni (nome del prodotto e quantità) dei prodotti acquistati, copia della documentazione comprovante l’acquisto, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

GIUDA SKINCARE 

Via Beato Bernardo Maria Silvestrelli 28 

81055 Santa Maria Capua Vetere (CE)

Il numero d’ordine, la copia della documentazione comprovante l’acquisto e le indicazioni dei prodotti acquistati sono campi da compilare obbligatoriamente. Se non sono compilati e inviati, non saremo in grado di trovare il tuo ordine e comprovare l’acquisto, e non potremo rimborsarti.

1. Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

GIUDA SKINCARE 

Via Beato Bernardo Maria Silvestrelli 28 

81055 Santa Maria Capua Vetere (CE)

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre specificarne i motivi) e il prodotto o i prodotti per i quali intendi esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto.

Ti comunicheremo una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, non puoi esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non puoi esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i del Codice del Consumo).

I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui hai comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, con sigillo, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Per gli acquisti effettuati all'interno di www.giudaskincare.com, i prodotti acquistati dovranno essere inviati all'indirizzo del mittente salvo diversamente indicato dal Servizio Clienti.

Le sole spese dovute da te per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

Una volta ricevuta la tua richiesta di recesso, provvederemo alla restituzione dell'intero importo versato (escluse le spese di spedizione) entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui hai esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite da te con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell'importo versato, provvederemo a eliminare ogni beneficio collegato all'acquisto eventualmente assegnato a te come conseguenza dell'ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. buoni sconto).

Provvederemo a rimborsare l’intero importo già pagato per il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di reso contenente la decisione di avvalerti del diritto di recesso. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni per le opportune verifiche, comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della tua richiesta.

Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, non avrai diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, potrai riottenere, a tue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a noi. In caso contrario, potremo trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a tuo carico.

Per ulteriori informazioni si rimanda alle Condizioni generali di vendita.